LOPAN GROUP – програмне забезпечення та навчання для Бухгалтерів. Бухгалтерія BAS, BAS ИТС, доробки BAS, M.E.Doc, ТТН, ПРРО, cемінари для бухгалтерів, хмарні сервери, LOPAN SOFT

Ми здійснюємо безперервну діяльність з 2004 року, за винятком двотижневої технічної перерви після 24 лютого 2022 року. Розміщення наших виробничих потужностей у хмарній інфраструктурі LOPAN CLOUD на надійному серверному обладнанні в ЄС дало змогу оперативно відновити роботу, сформувавши дистанційні команди співробітників, які вимушено змінили місце перебування. На сьогодні наші фахівці надають консультації онлайн клієнтам з усіх регіонів України та з-за кордону, що гарантує стабільність сервісу навіть в умовах перебоїв електропостачання.

Гаряча лінія працює щоденно з 9:00 до 18:00 та приймає від 300 до 500 звернень. Серед абонентів — бухгалтери з України та інших країн. У 2022 році ми впровадили можливість безкоштовних дзвінків для клієнтів, які знаходяться за кордоном, що дозволило уникнути витрат на роумінг. Характер звернень залежить від звітних періодів та оновлення регламентованих форм, однак найчастіше вони стосуються програм BAS та M.E.Doc - від базових консультацій до складних питань, що потребують тривалої роботи аналітиків бухгалтерських конфігурацій.

У 2022–2025 роках високий попит демонструють наші хмарні сервери LOPAN CLOUD. Питання безпеки співробітників та захисту даних стало ключовим елементом операційної діяльності. Ми створили надійну інфраструктуру для організації гнучкої віддаленої роботи та безпечного зберігання даних. Для забезпечення комфортного переходу до хмари ми переносимо бухгалтерські програми, файли, бази та архіви, налаштовуємо периферійне обладнання, резервне копіювання та проводимо навчання користувачів. Подальше адміністрування також повністю беремо на себе. Надійність зберігання даних для нас є принциповою, оскільки протягом 2022 року ми неодноразово стикалися з випадками втрати бухгалтерських баз у наших клієнтів. Саме тому LOPAN CLOUD створено як спеціалізовану хмару, орієнтовану на потреби фахівців бухглтерів.

Ми опрацьовуємо широкий спектр питань, пов’язаних з оформленням КЕП, роботою з ПРРО, продовженням ліцензій на програмні продукти та придбанням додаткових робочих місць. Значну частину складають запити на доопрацювання конфігурацій BAS нашими програмістами. Крім того, ми консультуємо з використання програмного забезпечення лінійки LOPAN SOFT, яка включає дев’ять рішень, серед яких: ЗАРПЛАТКА для розрахунку відпускних і лікарняних у BAS, БАНКИ.UA для імпорту банківських виписок до BAS Бухгалтерія, БДЖОЛА для обміну даними між BAS і M.E.Doc, ТТН для автоматичного формування та обліку товарно-транспортних накладних у BAS та інші.

Наші сервісні інженери щоденно здійснюють встановлення та налаштування придбаного програмного забезпечення, підключають додаткові робочі місця, супроводжують клієнтів у питаннях зміни конфігурацій і переходу на хмарну інфраструктуру. Аналітики проводять навчання користувачів, створення відеоінструкцій та супровід нових рішень. Відділ програмування працює над розвитком функціональності LOPAN SOFT та виконує індивідуальні доробки під BAS.

Наш досвід та надійність дозволили нам здобути довіру понад 15 тисяч компаній по всій Україні. Усі наші спеціалісти сертифіковані розробниками відповідного програмного забезпечення. Додатково функціонує внутрішній навчальний підрозділ LOPAN SKILL SCHOOL, який відповідає за навчання, підвищення кваліфікації та щоквартальну внутрішню сертифікацію персоналу. Бізнес-процеси компанії стандартизовані та регулярно переглядаються, проте за необхідності ми застосовуємо індивідуальний підхід до запитів клієнтів.

Ми регулярно організовуємо безкоштовні вебінари з актуальних бухгалтерських тем за участі провідних експертів. Одним із ключових заходів є Всеукраїнська бухгалтерська конференція по BAS, започаткована у 2020 році. Конференція проводиться двічі на рік, підготовчий процес триває близько місяця та включає збір, аналіз і систематизацію запитань бухгалтерів щодо різних конфігурацій. Під час заходу наші аналітики надають відповіді у прямому ефірі протягом 4-5 годин. Конференція стабільно збирає аудиторію чисельністю понад тисячу учасників.

Високим попитом користуються індивідуальні онлайн-курси по BAS — унікальна послуга, що не має аналогів. Навчання проводиться безпосередньо у базі клієнта, в індивідуальному форматі та у зручний час, що також робить його економічно вигіднішим порівняно з груповими курсами. Також дуже популярний авторський онлайн курс від наших аналітиків - BAS:Майстерність, що допомогає бухгалтерам впроваджувати BAS в роботу підприємства, а також досвідченими бухгалтерам вивчати нові ділянки в програмі.

Попри призупинення діяльності частини підприємств через війну, кількість наших клієнтів стабільно збільшується. Компанія продовжує зростати як чисельно, так і професійно. У перспективі — впровадження нових продуктів і сервісів. Ми маємо значний потенціал і широкий спектр ідей для подальшого вдосконалення рішень у сфері бухгалтерського обліку.