Добра новина! Користувачі КЕП нашого ЦСК "Україна" зараз можуть поновити дію своїх сертифікатів онлайн, прямо з програми M.E.Doc.

Натисніть кнопку "Показати", відкрийте отримані рахунки і на вкладці "Наступні дії" підтвердить  отримання, натиснувши на кнопку "Затвердити".

Якщо по програмі M.E.Doc ви отримуєте обслуговування в LOPAN GROUP, використовуючи тарифи "Оптимальний", "Оптимальний плюс", "Комплексний" або "Максимальний", у програмі один рахунок – на нові сертифікати КЕП. Додатково ніяких оплат вам проводити не потрібно! Всі послуги із супроводу КЕП входять в ці тарифи. Сума рахунку залежить тільки від кількості сертифікатів.

У всіх інших випадках у M.E.Doc ви знайдете два рахунки – на нові сертифікати і на послуги із супроводу КЕП.

Супровід кваліфікованого електронного підпису – це пакет послуг для роботи з ключами КЕП, який надає LOPAN GROUP.

Ми здійснюємо комплексну підтримку користувача з усіх питань, що виникають при роботі з КЕП і електронними документами, протягом усього терміну дії сертифікатів:

- інформаційно-консультаційні послуги з оформлення/продовження/заміни сертифікатів КЕП;
- аналіз помилок у квитанціях по неприйнятим звітам і допомога в їх виправленні;
- консультації щодо процедури укладання договірних відносин з контролюючими органами;
- консультації по використанню КЕП у програмі M.E.Doc;
- консультації з налаштування КЕП у веб-сервісах (ProZorro, Е-data, Єдиного державного реєстру декларацій та інших).

Після оплати необхідно сформувати заявки на відновлення сертифікатів КЕП у програмі M.E.Doc і відправити їх до АЦСК "Україна" (пункт 2 цієї інструкції).

При проходженні процедури поновлення КЕП програма M.E.Doc обов’язково має бути оновлена до останньої версії. Також необхідно перевірити, щоб попередній комплект сертифікатів був завантажений в програму. Перевірити це можна в меню "Головне меню" - "Адміністрування" - "Сертифікати" - "Встановлені сертифікати". Далі у випадаючому меню "Вигляд" встановіть відмітку  "Показати всі сертифікати".

Зверніть увагу! При відновленні сертифікатів КЕП (ЕЦП) нові файли секретних ключів (файли з розширенням .zs2) не формуються, для підписання будуть використовуватись попередні файли.

Для формування заявок відкрийте, будь ласка, "Головне меню" - "Адміністрування" - "Сертифікати" - "Заявки на сертифікат" і натисніть кнопку "Сформувати заявки" (Мал. 1).

У наступному вікні оберіть пункт "Відновити" (Мал. 2).

1. Введіть ПІБ контактної особи вашого підприємства, відповідальної за відновлення сертифікатів КЕП, і робочий номер телефона.

2. У полі "Парольний діалог" введіть слово-пароль, яке може бути використане для блокування сертифіката КЕП у телефонному режимі (у випадку компрометації ваших ключів КЕП).

3. У списку сертифікатів вашого підприємства залиште позначки тільки біля тих, які необхідно відновити (В цій інструкції розглянуто приклад відновлення сертифікату директора).

Залиште позначку в полі "Надаю згоду на публікацію сертифікатів на загальнодоступному ресурсі АЦСК" для того, щоб контролюючі органи і контрагенти змогли автоматично завантажити ваші нові сертифікати.

Потім перевірте, будь ласка, правильність внесених даних і натисніть кнопку "Далі".

Після завершення процедури натисніть кнопку "Продовжити роботу" у вікні, що відкриється.

Ваші заявки на відновлення дії сертифікатів КЕП відправлені та будуть оброблені протягом дня.

Нові сертифікати почнуть діяти з поточної дати.

Після успішної обробки заявок у програмі M.E.Doc з’явиться повідомлення про наявність нових сертифікатів. Для їх завантаження натисніть, будь ласка, кнопку "Завантажити" (Мал. 4).

Нові сертифікати успішно завантажені у програму.

Працювати з новими сертифікатами ви зможете з дати початку їх дії.

З дати початку дії необхідно надати інформацію про них до контролюючого органу – відправити Повідомлення про реєстрацію електронного цифрового підпису в Державну податкову службу України. Процедура відправки докладно розглянута в інструкції №6 "Завантаження нових сертифікатів у M.E.Doc і укладання договірних відносин з контролюючими органами при ПРОДОВЖЕННІ КЕП" (пункти 2).