Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript. Вот инструкции, как включить JavaScript в вашем браузере.
Продление срока действия электронной цифровой подписи онлайн (автопродление)

 
 

Согласно законодательству Украины сертификаты электронной цифровой подписи имеют строго регламентированный срок действия, по завершении которого необходимо пройти процедуру оформления ЭЦП повторно.

Хорошая новость! Продление срока действия сертификатов ЭЦП теперь происходит онлайн, прямо из программы "M.E.Doc"! Не нужно тратить время на сбор документов и визиты в сервисный центр!

 
Продлить ЭЦП онлайн можно при условии:
 
  1. Данные предприятия, на основании которых формировались предыдущие сертификаты ЭЦП, не изменились.

  2. Срок действия предыдущих сертификатов еще не истек. 

 
Во всех остальных случаях оформление возможно только в сервисном центре. Подробно об этой процедуре читайте у нас на сайте или позвоните по телефону 750-85-00.

За 45 дней до окончания срока действия сертификатов программа напомнит о том, что пришло время продлевать ЭЦП (Рис. 1) и можно начинать процедуру оформления онлайн.


Рис. 1
 

1. Оплата новых сертификатов и сопровождения электронной цифровой подписи (ЭЦП).
 
Счета, сформированные для вашего предприятия, отправлены в программу "M.E.Doc" заранее.
 
Откройте, пожалуйста, "M.E.Doc". В разделе "Первинні документи" - "Реєстр первинних документів" нажмите кнопку "Отримати повідомлення" (или кнопка F9 на клавиатуре).
 
Выберите параметры на панели фильтра слева:

  • "Період" - текущий месяц;
  • "Тип документа" - рахунок;
  • "Напрямок" - отриманий. 

Нажмите кнопку "Показати", откройте полученные счета и на вкладке "Наступні дії" подтвердите получение, нажав на кнопку "Затвердити".
 
Если по программе "M.E.Doc" вы получаете обслуживание в компании ЛОПАНЬ, используя тарифы "Оптимальный", "Оптимальный плюс", "Комплексный" или "Максимальный", в программе один счет – на новые сертификаты ЭЦП. Больше никаких оплат вам производить не нужно! Все услуги по сопровождению ЭЦП входят в эти тарифы. Сумма счета зависит только от количества сертификатов и периода, на который будет происходить продление ЭЦП.
 
Во всех остальных случаях в "M.E.Doc" вы найдете два счета – на новые сертификаты и на услугу по сопровождению ЭЦП. 

Сопровождение электронной цифровой подписиэто пакет услуг для работы с ключами ЭЦП, предоставляемый компанией ЛОПАНЬ.

Мы осуществляем комплексную поддержку пользователя по всем вопросам, возникающим при работе с ЭЦП и электронными документами на протяжении всего срока действия сертификатов:
 
  • информационно-консультационные услуги по оформлению/продлению/замене сертификатов ЭЦП;
  • анализ ошибок в квитанциях по непринятым отчетам и помощь в их исправлении;
  • консультации по процедуре заключения договорных отношений с контролирующими органами;
  • консультации по использованию ЭЦП в программе "M.E.Doc";
  • консультации по настройке ЭЦП в веб-сервисах (ProZorro, Е-data, Единый государственный реестр деклараций и других).
  
После оплаты необходимо сформировать заявки на продление сертификатов ЭЦП в программе "M.E.Doc" и отправить их в АЦСК "Украина" (пункт 2 данной инструкции).


2. Формирование секретных ключей и заявок в программе "M.E.Doc" для продлениия ЭЦП онлайн.
 
При продлении сертификатов ЭЦП будут сформированы новые файлы секретных ключей (файлы с расширением .zs2). Для их хранения рекомендуем создать отдельную папку на вашем компьютере. Для удобства можно использовать формат имени папки: секретные ключи, текущая дата, название организации.
 
Для формирования секретных ключей и заявок откройте, пожалуйста, "Головне меню" - "Адміністрування" - "Сертифікати" - "Заявки на сертифікат" и нажмите кнопку "Сформувати заявки" (Рис. 2).


Рис. 2
 
В следующем окне выберите пункт "Продовжити (без змін у даних)" (Рис. 3).


Рис. 3
 
В открывшемся окне "Сертифікати для продовження" выполните, пожалуйста, следующие действия:
 
1. Введите ФИО контактного лица вашего предприятия, ответственного за продление сертификатов ЭЦП, и рабочий номер телефона.

2. В поле "Парольний діалог" введите слово-пароль, которое может быть использовано для блокировки сертификата ЭЦП в телефонном режиме (в случае компрометации ваших ключей ЭЦП).

3. В списке действующих сертификатов вашего предприятия оставьте отметки только у тех, которые необходимо продлить. (В данной инструкции рассмотрен пример продления сертификатов ЭЦП директора, бухгалтера и печати).
 
Обратите внимание! Отправка документов с электронной цифровой подписью возможна только при наличии сертификата шифрования печати (сертификата шифрования подписи директора, если предприятие работает без печати). Для продления сертификата шифрования проверьте наличие отметки у сертификата со значением "Шифрування" в колонке "Призначення" (Рис. 5).
 
4. Выберите период, на который будут продлены ваши сертификаты ЭЦП (должен соответствовать сумме оплаченного счета на АЦСК "Украина"). По умолчанию  установлен период 2 года. При необходимости его можно изменить, нажав на значение "2 роки" , период будет изменен на 1 год (Рис. 4).
 

Рис. 4

Обратите внимание! Новые сертификаты ЭЦП начнут действовать за 7 календарных дней до окончания срока действующих сертификатов ЭЦП. В случае необходимости вы можете согласовать другую дату начала действия новых сертификатов с нашим специалистом по телефону горячей линии 750-85-00 (дополнительно 1).
 
5. Оставьте отметку в поле "Надаю згоду на публікацію сертифікатів на загальнодоступному ресурсі АЦСК", для того чтобы контролирующие органы и контрагенты смогли автоматически загрузить ваши новые сертификаты. (Рис. 5).


Рис. 5

Затем проверьте, пожалуйста, правильность внесенных данных и нажмите кнопку "Далі".

В следующем окне "Генерація секретного ключа" оставьте отметку в поле "Зберігати секретний ключ у файл" и введите пароль к новому файлу секретного ключа. Пароль должен содержать минимум 3 символа (любая комбинация букв, цифр, других символов). Обратите, пожалуйста, внимание на раскладку клавиатуры и режим "Caps Lock" (Рис. 6).

Далее необходимо указать каталог (выбрать ранее созданную папку), в который будут сохранены новые файлы секретных ключей (файлы с расширением .zs2).

Обратите внимание!
При генерации секретных ключей вводится пароль, который далее будет использоваться каждый раз при наложении ЭЦП. Запомните введенные пароли и каталог для хранения секретных ключей на вашем компьютере (рекомендуется создать дополнительную копию каталога с файлами секретных ключей на флешке или другом носителе). В случае, если секретные ключи или пароли к ним утеряны, выход только один – получение новых сертификатов ЭЦП.

Для завершения генерации секретного ключа нажмите кнопку "ОК" (Рис. 6).


Рис. 6

В следующем окне программа сообщит об успешном сохранении секретного ключа в указанном каталоге, нажмите кнопку "ОК" (Рис. 7).


Рис. 7
 
Далее необходимо подписать сформированную заявку действующим сертификатом ЭЦП. Для этого в открывшемся окне "Підпис" укажите, пожалуйста, путь к каталогу с файлами действующих секретных ключей, введите пароль и нажмите кнопку "ОК" (Рис. 8).


Рис. 8

В следующем окне
"Вибір адресата" нажмите кнопку "ОК" для отправки заявки на сертификацию в АЦСК "Украина" (Рис. 9).


Рис. 9

При продлении нескольких сертификатов ЭЦП процедура генерации секретных ключей и подписания заявок осуществляется для каждого сертификата отдельно и будет автоматически повторена для всех выбранных сертификатов.

После ее завершения в программе откроется окно
"Форма оплати". Проставьте, пожалуйста, отметку в пункте "Оплату вже здійснено" и нажмите кнопку "ОК" (Рис. 10).


Рис. 10

В следующем окне программа сообщит об успешной отправке заявок, нажмите, пожалуйста, кнопку "ОК" (Рис. 11).


Рис. 11

Ваши заявки на продление новых сертификатов ЭЦП отправлены. Через некоторое время проверьте почту на наличие квитанций с результатами обработки.

Для проверки результатов обработки откройте, пожалуйста, "Головне меню" - "Адміністрування" - "Сертифікати" - "Заявки на сертифікат", выберите дату формирования заявок и нажмите кнопку "Отримати повідомлення".

В ответ на отправленные заявки вы получите:

  1. "Квитанція №1" - формируется сразу после доставки заявки в АЦСК "Украина".
  2. "Квитанція №2" - формируется после того, как ваша заявка была обработана АЦСК "Украина" и содержит результат обработки.

У заявки, к которой пришли квитанции, появятся вкладки: "Квитанція №1", "Квитанція №2"Для того чтобы ознакомиться с текстом квитанции, откройте, пожалуйста, заявку двойным щелчком мыши и перейдите на соответствующую вкладку.

Обратите внимание!
Подтверждением успешной обработки отправленной заявки является положительная квитанция №2 (Рис. 12). В случае, если отправленная заявка была отклонена, в квитанции будет указана причина.


Рис. 12

Новые сертификаты в программу "M.E.Doc" вы сможете загрузить с даты начала их действия.


3. Загрузка новых сертификатов ЭЦП в программу "M.E.Doc".
 
Для загрузки новых сертификатов ЭЦП в программу "M.E.Doc" откройте, пожалуйста, "Головне меню" - "Адміністрування" - "Сертифікати" и нажмите кнопку "Завантажити з Інтернету" (Рис. 13).


Рис.13

В программу автоматически загрузятся сертификаты ЭЦП вашего предприятия. В следующем окне программа сообщит, что сертификаты успешно загружены и предложит вам изменить настройку комплекта подписей. Нажмите кнопку "Ні" (Рис. 14).


Рис. 14

Обратите внимание!
После получения новых сертификатов ЭЦП необходимо предоставить информацию о них в контролирующие органы - отправить Уведомление о регистрации ЭЦП в Государственную фискальную службу Украины и Заявку о регистрации ЭЦП в Государственную службу статистики Украины. Процедура отправки подробно рассмотрена в
инструкции "Загрузка новых сертификатов в "M.E.Doc" и заключение договорных отношений с контролирующими органами при ПРОДЛЕНИИ ЭЦП" (пункты 2 и 4).


Уважаемый бухгалтер! Все вопросы, которые у вас возникли по инструкции, вы можете задать по телефону нашей горячей линии техподдержки: 750-85-00 (многоканальный), с мобильного бесплатно.

Приятной работы!


Cвязь
с горячей линией

Ожидайте, пожалуйста, звонок на ваш мобильный телефон

00мин: 30сек

Для мгновенной связи с горячей линией введите, пожалуйста, свой номер мобильного телефона